Avant de démarrer, nous vous invitons à compléter vos informations personnelles et envoyer les documents de votre entreprise depuis votre espace Konfian dans la rubrique  »Mon entreprise ». Cliquez ici

NB : Nos Équipes se tiennent à votre disposition pour créer votre page professionnelle Konfian. Vous pouvez nous contacter directement par mail : contact@konfian.com

Première étape : Renseignez vos informations

Dans la barre de menu, cliquez sur ‘’Compte ‘’

1- Depuis l’onglet ‘Informations‘ :

• Ajouter une belle photo de profil ou le logo de votre établissement, grâce au bouton  »Charger une image » car c’est le premier contact entre votre client et vous.

• Dans le bloc ‘’Présentation’’, présentez votre établissement, vos compétences, vos équipes. Toutes les informations nécessaires pour vos clients et vos futurs clients. 

• Dans le champ  »Horaires » vous pouvez saisir vos horaires d’ouverture. Ex: (Du lundi au samedi – de 10h à 19h,..). Si vous exercez au domicile de vos clients, vous pouvez renseigner votre zone d’intervention. Ex: (Je me déplace sur Paris, et 20 km autour).

• Optez pour des réservations directes ou indirectes.

En désactivant cette option, toutes les réservations seront soumises à votre validation avant paiement en ligne par votre client.

• Cliquez sur  »Enregistrer les modifications »

2- Cliquez sur l’onglet ‘Coordonnées’

Renseignez les coordonnées bancaires de votre société, vous recevrez vos fonds directement sur ce compte. 

NB : Sachez que vos fonds sont versés 48h après chaque RDV honoré et payé en ligne. Les virements sont effectués de façon automatique par notre partenaire de paiement Mangopay. Vous pouvez prendre connaissance de leurs conditions générales de ventes et d’utilisation ici.

3- Cliquez sur l’onglet ‘Disponibilités’

• Grâce au bouton vert positionné devant chaque jour de la semaine, désactivez le(s) jour(s) de la semaine où vous ne travaillez pas. Si vous travaillez tous les jours de la semaine, cette étape ne vous concerne pas.
• Paramétrez les horaires de travail associés à chaque jour de la semaine. Cliquez sur la liste déroulante et choisissez vos horaires d’ouverture.

a- Si vous travaillez de façon continue sans prendre une pause, il faudra configurer les plages encadrées en rouge :

b- Si vous prenez les pauses dans la journée, il faudra configurer les 2 plages horaires encadrées en rouge

Exemple : je travaille le mardi de 9h à 14h puis de 16h à 20h

– Ajoutez de belles photos dans votre galerie, grâce au bouton  »Ajouter une image » elles seront visibles par vos clients sur votre page Konfian.

Deuxième étape : Ajoutez le(s) membre(s) de votre équipe

Dans la barre de menu de gauche, cliquez sur ‘’Équipe‘’

• Cliquez sur le bouton ‘’Ajouter un membre’’,

• Renseignez prénom & nom du membre.

Exemple :

– Prénom : Elise et Nom : P (vos clients verront ‘Elise P’)

– Prénom : Benoît et Nom : S (vos clients verront ‘Benoît S’)

Pour les espaces de coworking et location de salles

– Prénom : Salle de réunion et Nom : 3 (vos clients verront ‘Salle de réunion 3’)

– Prénom : Poste et Nom : 1 (vos clients verront ‘Poste 1’)

• Vous pouvez ajouter une photo de profil pour chaque membre.
• Cliquez sur le bouton ‘’Enregistrer’’ pour finaliser l’ajout

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Troisième étape : Ajoutez vos services

Cette rubrique est très importante. Il est recommandé de bien suivre la procédure.

NB: il est obligatoire de renseigner les membres de votre équipe. Sinon, vous ne pourrez pas ajouter un service.

Depuis le menu de gauche, cliquez sur  »Services »

– Cliquez sur   »Ajouter un service », en haut à droite de votre écran

La page d’ajout d’un service s’affiche. Avant l’ajout d’un service, il est important de savoir si votre service a plusieurs variantes ou pas.

Exemple de service avec plusieurs variantes :

Dans le cadre de la Beauté, on peut avoir le service ‘coupe femme’ :

– Coupe femme cheveux courts

– Coupe femme cheveux mi-longs

– Coupe femme cheveux longs

Ici, nous avons principalement trois variantes (cheveux courts/ cheveux mi-longs/cheveux longs), et nous avoir également le prix et la durée de chaque prestation.

Dans le cadre de la location d’espaces ou espace coworking, on peut avoir :

• Location salle de fête Cannes : 3h
• Location salle de fête Cannes : 6h
• Location salle de fête Cannes : 9h

Ici, nous aurons les variantes telles que : la durée de la location et  le prix

Pour ajouter un service, il est important de comprendre à quoi sert chaque champ :

Champ ‘Type de prestation’ :

C’est dans ce champ que vous renseignez le titre principal de la prestation. Dans les exemples cités ci-dessus, on a comme titre principal (Coupe Femme et Location salle de fête Cannes).

Champ ‘Description’ :

Ce bloc vous permet d’apporter le maximum d’informations nécessaire pour vos clients sur le(s) service(s) que vous proposez.

Bouton ‘À domicile’ :

Cette case à cocher concerne particulièrement les professionnels qui se déplacent vers leurs clients. En la cochant, les futurs clients pourront vous retrouver facilement depuis la page de recherche.

Bloc ‘Promotion’ :

Cette fonctionnalité vous permet de fidéliser vos clients en appliquant les promotions sur le service. Vous offrez directement une réduction à partir d’un nombre de séances. (l’exemple sur l’image indique, qu’à partir de 3 séances réservées, une réduction de 10% est appliquée)

Vous mentionnez ici l’intitulé exact du service que vous proposez. En prenant l’exemple cités plus haut, nous avons comme service  »Coupe femme cheveux courts ».

Champ ‘Durée (min)’ :

Nous vous recommandons d’avoir une bonne durée de vos prestations. Car il a un impact direct sur vos disponibilités et ceux des membres de votre équipe. Sur votre agenda public, les plages horaires sont de 30 min. Donc pour une prestation qui dure 35 minutes, les 25 prochaines minutes du membre de l’équipe en charge de la prestation seront bloquées.

Champ ‘Prix’ :

Le prix à mentionner est TTC, c’est ce montant que vous facturez à vos clients.

Champ ‘Prix barré’ :

Vous pouvez utiliser ce champ lorsque vous faites des réductions exceptionnelles sur vos tarifs et souhaitez le montrer à vos clients. Sur l’image ci-dessous, le prix barré est 35 € et le prix que devra payer le client est 25 €.

Ce bouton vous permet d’ajouter différentes variantes à votre service. Dans le cas de location de salles, on aurait :

Votre service sera présenté comme suit :

Champ ‘Catégories’ :

Cliquez dans le champ  »Catégories » pour ajouter un ou plusieurs catégories associées à votre service.

Champ ‘Mots clés associés à ce service’

Cliquez dans le champ  »Mots clés associés à ce service » pour ajouter un ou plusieurs mots associés à votre service. C’est grâce à ce(s) mot(s) clé(s) que vos futurs clients retrouveront votre page pro pour effectuer des réservations.

Champ ‘Équipe’

C’est dans ce champ, qu’il faudra ajouter le membre de l’équipe en charge de la prestation. Pour les prestations de location d’espace, le membre de l’équipe représente l’espace loué.

Présentez correctement votre établissement depuis le menu  »Compte », rubrique  »Présentation »

Ajoutez de belles photos dans votre galerie depuis l’onglet  »Compte », en bas de page, l’offre pro vous permet d’ajouter jusqu’à 10 photos

Apportez un descriptif détaillé des services que vous proposez depuis le bloc  »Descriptif » de chaque service. (Dans le menu  »Mon activité » ).

Grâce à ce descriptif, vos clients pourront se projeter facilement.

– Faites des promotions, notre système de promotions vous permet d’appliquer une promotion sur chaque service et fidéliser vos clients

– Activez le bloc d’un simple clic sur l’interrupteur et appliquez vos promos

– Partagez votre page Konfian sur les réseaux sociaux grâce à la touche  »Partagez »

Pour ajouter un membre de l’Équipe, depuis la barre de menu, cliquez sur ‘’Equipe‘’

– Cliquez sur le bouton ‘’Ajouter un membre’’,

Renseignez Nom & prénom du membre.

– Vous pouvez ajouter une photo de profil pour chaque membre. Cette photo sera visible sur tous les services attribués à ce membre.

– Cliquez sur ‘’Enregistrer’’ pour l’ajouter.

À noter que, pour les professionnels qui font dans la location d’espace (salle de fête ou coworking), les membres de votre équipe sont vos espaces à louer.

Exemple : vous êtes gérant d’un espace de coworking qui contient six postes de travail. Cela signifie que vous avez une équipe de 6. Vous pouvez leur attribuer les noms tels que : Poste 1 ou Poste République

Pour désactiver un membre de l’équipe

– Depuis la barre de menu cliquez sur  »Équipe »

– Identifiez le membre à désactiver.

– Dans la colonne Option, cliquez sur le crayon  »Éditer »:​

– Dans le champ  »Actif », sélectionnez  »Non » et cliquez sur  »Enregistrer »

Le membre de votre équipe n’est plus actif.

Pour Supprimer un membre de l’Équipe

– Depuis la barre de menu, cliquez sur  »Équipe »

– Identifiez le membre à désactiver

– Dans la colonne « Option », cliquez sur  »Supprimer » la petite Corbeille :

En cas de départ d’un membre de votre équipe, 3 solutions se présentent à vous  :

1 – Modifier le nom du membre de l’équipe qui est sur le départ et le remplacer par le nouvel arrivant

2 – Supprimer l’ancien membre de l’équipe qui est sur le départ 3 – Désactiver simplement le membre de l’équipe qui est sur le départ

Pour éditer un service, depuis la barre de menu, cliquez sur ‘’Services‘’

– Identifier le service que vous souhaitez éditer.

– Apporter les modifications nécessaires (Tous les champs sont modifiables)

– Cliquer sur  »enregistrer »

Votre service est modifié.

Pour désactiver un service, depuis la barre de menu, cliquez sur ‘’Services’

– Identifier le service que vous souhaitez désactiver.

– Cliquer sur l’interrupteur, l’interrupteur passe au gris.

Votre service est désactivé.

NB: En le désactivant, ce service ne sera plus visible par vos clients.

Les promotions sont propres à chaque service.

 

Pour désactiver une promotion, depuis la barre de menu, cliquez sur ‘’Services‘’

– Identifiez le service dont vous souhaitez désactiver les promotions.

– Cliquez sur  »Éditer »

– Cliquez sur l’interrupteur présent dans le bloc promotion. L’interrupteur passe au gris.

La promotion est désactivée sur votre service ainsi que les sous services.

 

Depuis l’onglet Calendrier,

– Cliquez sur ‘Ajoutez une réservation’

– Choisissez le ou les service(s) souhaité(s) en cliquant sur la case à cocher. 

– Cliquez sur ‘Suivant’ et sélectionnez le membre de l’équipe, la date et l’heure souhaitées.

– Cliquez sur ‘Suivant’ et ajoutez les informations

a – Si c’est un client qui a déjà réservé une de vos prestations en passant par Konfian, vous pourrez retrouver rapidement ces informations en saisissant son mail ou son numéro de téléphone dans le champ ‘CLIENT’.

b – Si c’est un nouveau client, il faudra cliquer sur le bouton ‘Ajouter un nouveau client‘

Rubrique ‘Adresse de la prestation’ : si vous vous déplacez pour honorer vos RDV, nous vous recommandons de renseigner ce champ, c’est ici que vous renseignez l’adresse communiquée par votre client.

Rubrique ‘Paiement’

Dans la rubrique  »Paiement », deux situations s’offrent à vous.

• ‘Déjà réglé‘ : En cochant cette case, vous affirmez que la prestation a déjà été payée. NB : le RDV apparaîtra dans votre agenda avec une ‘Couleur verte’.

• ‘À payer‘ : En cochant cette case, vous affirmez que la prestation n’a pas encore été réglée. Votre client recevra un lien de paiement par mail et par SMS. Depuis ce lien, il pourra payer la prestation en ligne par carte bancaire.

Depuis votre agenda, vous pouvez avoir le détail de chaque séance.

– Identifiez la prestation souhaitée

– Cliquez dessus

– Cliquez sur « Voir la conversation »

– Les infos sur la réservation s’affichent